CHÍNH SÁCH ĐỔI / CHỈNH SỬA

1. Thời gian đổi / chỉnh sửa

– Trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua sản phẩm (theo ngày trên hóa đơn).

– Đối với các khách hàng đặt mua ONLINE tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm (căn cứ trên xác nhận bưu cục).

2. Loại sản phẩm được đổi

– Hàng nguyên giá.

– Size mua sẵn tại cửa hàng.

3. Điều kiện đổi / chỉnh sửa

– Hàng đổi phải còn nguyên nhãn mác, mã vạch, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng nguyên vẹn kèm theo.

– Với các trường hợp đổi không có hóa đơn, Quý khách vui lòng quay lại cửa hàng đã mua để được hỗ trợ.

– Trường hợp khách hàng được tặng thì sử dụng số điện thoại từ người mua hàng, trùng khớp mã hàng, size trên hóa đơn để truy vấn thực hiện đổi hàng.

– Giá trị sản phẩm đổi được tính theo đơn giá trên hóa đơn mua hàng.

4. Các trường hợp từ chối đổi / chỉnh sửa

– Thời gian mua hàng quá 3 ngày.

– Nhãn mác, mã vạch không còn nguyên vẹn.

– Sản phẩm đã chỉnh sửa, đã qua sử dụng (bị bẩn, rách, rút sợi, phai màu, có mùi hôi, mùi hóa chất khác thường), bị lỗi do những tác động bên ngoài sau khi mua, hoặc các phụ kiện/chi tiết gắn liền của sản phẩm không còn đầy đủ/ hư hại.

– Các sản phẩm tặng theo các chương trình khuyến mãi.

– Các sản phẩm giảm giá trong các chương trình giảm giá từ 20% trở lên.

– Các sản phẩm may theo yêu cầu từ chối đổi trả.

5. Lưu ý

– Cửa hàng không hoàn trả cọc khi quý khách yêu cầu hủy đơn hàng.

– Quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển hai chiều trong trường hợp muốn chỉnh sửa, đổi size, màu.

– Phí ship đổi 2 chiều ( nếu có ) do khách hàng thanh toán.

– Cửa hàng sẽ miễn phí phí vận chuyển trong những trường hợp không may xảy ra: gửi sai size, màu, mẫu (nếu có).

– Cửa hàng xin phép không hoàn trả phí chênh lệch khi quý khách yêu cầu đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn.

– Không áp dụng trả sản phẩm và không hoàn tiền mặt dưới mọi hình thức.

– Sản phẩm chỉ được đổi 1 lần theo đúng quy định.

ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ VUI LÒNG LIÊN HỆ HOTLINE: 0913 986 943